买某种产品和服务的消费者。在乔布斯的脑海中，其实只有两个基本观念：客户和产品。伟大的创业家同时具备这两个观念，他们既关心产品，又关心客户，二者浑然一体。

　　（3）快速创新：

　　“任何人，只要他的生命维系于创新，就都能创新。”

　　--盛田昭夫索尼公司创始人

　　快速的创新是创业家的秘密武器。对于“创新的必要性”，没有比拉里·希尔布洛姆诠释得更好的了。鼓励创造、快速行动和抛弃任何官僚习气将使你的公司成为快速行动的创新公司，从而在竞争中脱颖而出。

　　（4）自我激励

　　“我在找人，找那些喜欢赢得胜利的人。如果我没找到，我就找那些憎恨失败的人。”--罗斯·佩罗电子资讯系统公司的创始人

　　英中创业实验室认为，自我激励是创业家和官僚主义者的显著分别。伟大的创业家，在他们的工作中展示了两种品质：一，他们热爱自己的事业，他们全心投入；二，在从事的事业上，他们总是表现出众。为什么他们能自我激励呢？道理很简单，他们敢于面对结果，无论好坏。

　　人生的许多乐趣只在一个过程，我们通过过程去追求效果，而不是结果。也许会有意想不到的收获，不管成与败，体验过程中的所有感触才是创业的精神最高境界。上路之前，我们面带微笑，失败了我们也面带微笑，因为你并非一无所获，你填补了你这一生中的空白领域。