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品牌的塑造应该以社会责任为基础,如雪孩子掀起“珠钻之争”,弘扬中国文化,快速成为天下第一珠;三维钢构推出《钢构价格白皮书》,对行业秩序的稳定、企业的自律、业主的认识都有着巨大的推进作用,维护了钢结构业内同行和工程业主双方的利益,对钢构行业的健康稳定发展起到了促进作用,同时大大提升了该钢构企业的品牌知名度和美誉度,取得了很好的经济和社会效益;山叶掀起“收孤风暴”、“人文风暴”、“送智风暴”,发扬了人文精神,促进和谐社会的构建,彰显了品牌魅力。这些企业都以社会责任为己任,在品牌塑造时同样突出了社会责任对品牌的重要性。这使品牌赢得了很多心智资源,同时也使品牌知名度、美誉度、忠诚度得到了共同提升。
炒作是品牌宣传中必不可少的环节,炒作运用好了,可以达到四两拨千斤的效果,反之则会造成适得其反的效果。炒作话题应该是消费者所关注的,而且要引起社会争议,但绝不能引起绝大多数人的集体愤懑。
品牌塑造犹如造房子,知名度是地基,美誉度是底层,忠诚度是房子上层。知名度是基础,若在打地基时品牌就背负了违背社会道义的骂名,房子也就无法再往上造了。所以,企业只有把社会责任放在品牌建设的每个环节,房子才能建得牢固、美观。品牌有了一定的知名度还不够,要使消费者在众多品牌中选择你,就必须使消费者对这一品牌产生好感,从而产生依赖。所以,品牌美誉度的拉升是企业必须考虑的问题,而社会责任的肩负对企业品牌提升的根本,如企业可以参加各种的慈善事业等公益活动、制造推动社会发展的有益事情,来提高自己的美誉度。从而使消费者对这品牌产生好感和信任,使品牌拥有一批自己的铁杆粉丝。
企业要以森马和李阳为鉴,不能为提升知名度而喊不负责任的口号、做不负责任的事情。企业在提升品牌知名度的同时,不能毁了品牌的美誉度,要尽力避免出现类似“森马”说着“疯狂英语”之类的品牌危机。而且,品牌知名度是可以自己喊出来的,但品牌美誉度是靠自己做出来和消费者口碑相传得来的。企业应该以社会责任为己任,在做宣传、做产品、做销售时都应对得起自己的良知、对得起社会,让自己的品牌经得起时间、利润和社会的“三重考验”。
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