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通过项目分析和战略、项目设计、项目集成和管理三个步骤,有计划地规划活动内容,将会取得最佳营销效果。
在一个机构内,营销活动的规划和管理一般是由多个利益相关者负责的。因此,各个部门被迫进行公司内部的竞争,以获得高层管理方的支持,获得资金和人力资源,并最终获得客户的注意力。如果缺乏精确的协调,不但会增加营销活动的成本,还会降低营销活动的赢利效果。但是,有进步意识的公司现在已经意识到进行整合活动营销的价值——聚拢全公司的利益,综合品牌和活动信息,实现相关经济实体的利益。
第一步项目分析和战略
制订全面的《活动营销概要》,这可以核实公司的投资领域是否正确、公司的投资目的是什么。公司是在准备开发新市场,还是继续寻找机会增加现有市场份额?活动的目的是吸引外围渠道合作伙伴,还是为了改善与现有销售资源的关系?让活动的利益相关者首先表达他们各自的要求,在《活动营销概要》中综合他们的要求,可以确保满足最重要的共同目标。《活动营销概要》包括以下部分:
受众我们想要达到的人群是谁?哪些主要的因素可以激励他们关注该活动?
目标针对每种受众互动,我们希望取得哪些效果?我们希望受众看到什么,了解什么,做出什么行动?
信息传递
我们必须传递哪些主要的和辅助的信息,才能增加业务?哪些产品和项目可以最好地将受众与现有活动搭配起来?
营销集成需要采取哪些额外措施(如直邮、培训等),才能确保活动成功?
体验设计
什么样的客户体验之旅是理想的?对于活动设计与受众体验,还要考虑哪些实际因素?
测评
精确、可行的绩效测评是所有活动规划的必备基础。测评活动的价值,可以综合各个方面的硬数据,如哪些人参观、查看、加入(加入员工活动的人),还可以带来其他主观衡量标准,如受众行为、感知和满意度。具体包括:
一、新客户的质量和数量
评估质量和数量并不仅仅是数数这么简单。新客户的质量评估方式必须和数量评估方式
一样详细,包括预算、购买主管、需求和时间表等内容。
二、受众的质量和到达情况
你公司的活动或贸易展览的效率又如何呢,能否真正达到有效的受众?对审查数据和展览绩效进行评估,可以为你提供信息,确认在方案规划中对哪些受众给予最多的重视。
三、信息的有效性
营销沟通非常重要,成本也很高,因此你必须了解哪些方法可以提高受众的意识、忠诚度,可以最快地将潜在客户变成购买者。
四、竞争现状
与你的重要竞争者相比,你是否获得了足够的发言权?竞争力审计可以帮助你考察自己公司的优势和劣势。
五、受众行为和活动绩效
对参加者进行现场审计和调查,可以记录下各种与参观者、查看者、加入者相关的活动。
还可以了解受众的性质(即技术或业务购买者),并可记录下这些受众的满意度和兴趣所在。
六、销售机会
对新客户、销售业务和营销人员进行详细的信息记录和量化,可以确定潜在购买行为的规模的可能性。对此类数据进行恰当的计算可以帮助你详细地了解销售机会和ROI的信息。
七、媒体影响
以活动为平台,公司可以与有影响的评论员及媒体作者进行交流。使用记录预付媒体、销售信息需求等技术,可以追踪公司的公共关系投入,计算整体的收益。
组合规划
除了制定详细的《概要》、评估展览绩效、分析活动测评结果,要建立集成活动影响项目,还必须决定哪些活动属于公司的组合范围、比例如何。“组合规划模型”是一个很有效的工具,可以用于帮助公
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