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当前,企业在产品零售单价不断下降、利润持续下降的情况下,如何寻找新的利润空间、确保企业持续成长?如何创建一个强势品牌?日前,在晋江举办的一场旨在探讨互动营销的服装行业品牌高峰论坛吸引了100多位业内人士参与。
体验消费时代到来
有人说,体验营销是21世纪营销战中最有力的秘密武器,它与消费者的沟通和互动最有力。在一些发达地区,青少年族群和高收入市场已经步入体验消费时代,而互联网环境可以推动消费者体验价值更充分地展现。借助网络,企业既可持续了解客户的想法和需求,又可在价值交换时与客户进行更紧密、更及时的互动,消费者则有更大的热情和兴趣参与互动,网上QQ和电子游戏的极其火暴就是证明。
很多人都知道,腾讯在QQ秀这样一个虚拟产品中植入服装品牌,通过试穿这样一种互动式的体验,使得一些QQ用户在网络上充分展现自我,完成品牌与消费者间的互动,从而吸引了广泛的年轻消费群体,也由此引来众多体育品牌的兴趣与合作。
业内专家刘朝阳认为,随着服装品牌竞争的日趋白热化,有两个现象值得关注:一是没有灵魂的服装品牌很难成为知名品牌,像利郎、七匹狼等品牌的成功,正是得益于其对差异化的塑造,如果没有了独有的内涵,想必其难有今天的成功;二是服装品牌更适合采取感性营销,价格、款式虽重要,但购买者往往追求时尚和品位等情感上的满足,而QQ秀这样的互动式营销,就恰恰为受众提供了一种消费体验的渠道。
将品牌带进生活中
中国时尚领域著名管理咨询专家杨大筠认为,随着国际服装品牌的大举进入,竞争日益激烈,中国服装企业需要完成从产品品牌时代到时尚品牌时代,再到品牌资产时代的跨越,而实现的手段也必须从单纯的成本价格、价值竞争过渡到品牌营销中来,最终创造一种品牌体验,将品牌带入到生活中。
“消费者购买产品有时候只是一种生活需要,而品牌则能打动消费者的心,所以要用品牌打动消费者,而不是单纯依靠产品的品质。”杨大筠认为,品牌要去竞争,去寻找自己的生存空间,就不能依赖于凌驾于生产成本,也不能依赖于地区性的优惠,因为这些会随着经济的发展而慢慢消失。只有快速进入市场,进入一个产业集群,企业的竞争能力才会体现出来。在这个发展过程中,企业往往要放弃一些东西,最后选择对自己最有利的环节去做。
杨大筠还提出,每个品牌,在设计、经营理念以及经营方式上,都要与众不同。只有创造独有的形象,才能让品牌深深印记在消费者脑海中。而这就涉及创新,要给品牌创造故事,创造不同的理念。现在很多品牌都开设生活体验店,就是要让更多消费者接受它所创造的理念,使消费者最后购买的不只是一个产品,而是一个想法、一种观念。
品牌体验双向互动
一位晋江当地的服装品牌负责人告诉记者,在晋江本地虽然崛起了不少服装品牌,但谈起营销,每家企业都比较头疼,服装不同于其他产品,过去砸广告有效,但现在情况已经不同,降价和促销都难以引起消费者的兴趣,服装需要与消费者进行充分互动。
前实力传播集团运动事项副总监张庆认为,营销就像谈恋爱,首先要找到感觉,比如,在做体育资源的时候,要能够调动起受众的热情,在营销当中要提供丰富的互动体验方式,让消费者感受到品牌、产品以外的价值。前耐克(大陆和香港)地区市场总监潘建华则认为,运动品牌要深入了解运动,了解运动员,然后通过运动员和教练去了解运动品牌的消费需求。
晋江处在中国服装产业的核心地位,近年来,特步、361°、利郎、七匹狼等众多中国知名服装品牌纷纷在晋江崛起,激烈的竞争在带来活力的同时,也让企业的营销模式面临新挑战。近来,特步、安踏、利郎等纷纷加盟QQ秀,让
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